Política de Privacidad
En LÜME valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotras.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.
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1. Responsable del Tratamiento
LÜME
Correo electrónico: 📩 lumebrandspain@gmail.com
Actividad gestionada desde España.
2. Información que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados por el usuario
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Número de teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Información de pago (procesada de forma segura por Shopify u otras pasarelas autorizadas; LÜME no almacena datos bancarios)
2.2. Datos recopilados automáticamente
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Dirección IP
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Tipo de navegador y dispositivo
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Información de navegación y comportamiento en la web
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Cookies y tecnologías similares (ver apartado 7)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
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Gestionar pedidos, pagos y envíos
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Proporcionar atención al cliente
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Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
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Mejorar la experiencia de usuario en la web
-
Cumplir obligaciones legales y fiscales
-
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
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La ejecución de un contrato (tu compra)
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Tu consentimiento (por ejemplo, suscripción a comunicaciones)
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El interés legítimo (mejora del servicio y prevención del fraude)
-
El cumplimiento de obligaciones legales
5. Destinatarios de los Datos
Podemos compartir tus datos con:
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Empresas de mensajería y logística
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Plataformas de pago seguras (Shopify Payments, PayPal, etc.)
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Servicios técnicos, analíticos o de marketing (cookies)
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Autoridades públicas cuando exista obligación legal
En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
6. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
-
Conexiones cifradas (SSL/HTTPS)
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Infraestructura segura proporcionada por Shopify
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Control de accesos y monitorización frente a usos indebidos
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
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Recordar preferencias del usuario
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Analizar tráfico y uso del sitio
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Mejorar contenidos y experiencia de navegación
Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Conservación de los Datos
Tus datos se conservarán:
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Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento
-
Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable
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Mientras mantengas una relación activa con LÜME
9. Derechos del Usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
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Acceso
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Rectificación
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Supresión
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Oposición
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Limitación del tratamiento
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Portabilidad
-
Retirada del consentimiento
Enviando un email a:
📩 lumebrandspain@gmail.com
10. Cambios, devoluciones y desistimiento
Las condiciones relativas a cambios, devoluciones y derecho de desistimiento se regulan de forma específica en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en esta web.
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a: